1、 请问家里是否停电或停水；
2、 请您检查是否按下洗衣机电源开关，洗衣机面板上的指示灯是否亮，如果没有按下电源开关，请按下开关启动洗衣机；
3、 请问洗衣机是否还通电，洗衣机面板上的指示灯是否亮；
4、 请您检查进水管是否折弯或被堵导致不进水，如果是，请重新调整进水管；
5、 请您检查排水管是否折弯或被堵导致不排水，请将排水管放入地漏看看排水管是否能够流出水来，如果不能说明排水管被堵，请疏通排水管；
6、 请您检查排水管放置的位置是否太高导致排不出水去，排水管应挂高80-100CM位置；
7、 请您检查是否按下洗衣机暂停键，启动\暂停指示灯是否闪烁，如果闪烁，请按一下启动键；
8、 请您检查是否洗衣机正在加热，有时加热会暂时停止滚筒；
9、 请您检查是否在防皱浸泡程序，如果防皱浸泡指示灯亮请再按一下防皱浸泡键即可。